Informativa sullo sviluppo professionale

Adesigne Web Agency

Innovazione • Design • Tecnologia • Sostenibilità • Made in Italy

1. Finalità

ADESIGN Web Agency considera lo sviluppo delle competenze un elemento essenziale per garantire qualità, innovazione, sicurezza e competitività.

La presente Policy disciplina:

• l’analisi dei fabbisogni formativi;
• la pianificazione delle attività;
• l’accesso ai percorsi di formazione;
• la gestione della formazione obbligatoria;
• lo sviluppo delle competenze tecniche, digitali e trasversali;
• l’utilizzo responsabile dell’intelligenza artificiale;
• la valutazione dell’efficacia dei corsi;
• la registrazione delle competenze acquisite;
• la tutela dei dati personali;
• le responsabilità della Direzione, dei partecipanti e dei formatori.

2. Destinatari

La Policy si applica, secondo la natura del rapporto, a:

• dipendenti;
• collaboratori coordinati o occasionali;
• consulenti e professionisti;
• tirocinanti e stagisti;
• apprendisti;
• responsabili di progetto;
• formatori interni;
• soci operativi;
• lavoratori autonomi coinvolti stabilmente nelle attività;
• personale di fornitori e partner, quando previsto dal contratto.

L’applicazione ai collaboratori esterni deve essere compatibile con la loro autonomia professionale e con gli accordi sottoscritti.

3. Principi generali

ADESIGN Web Agency organizza le attività formative secondo i principi di:

Accessibilità: i contenuti devono essere comprensibili e fruibili anche da persone con esigenze specifiche.

Pari opportunità: l’accesso non deve essere condizionato da genere, età, disabilità, origine, convinzioni personali o altre caratteristiche non pertinenti.

Pertinenza: ogni percorso deve essere collegato alle mansioni, agli obiettivi professionali o allo sviluppo organizzativo.

Continuità: la formazione non è limitata all’ingresso in azienda, ma accompagna l’intero rapporto professionale.

Trasparenza: criteri di selezione, obiettivi, costi e modalità di valutazione devono essere preventivamente comunicati.

Responsabilità: ciascun partecipante è chiamato a utilizzare correttamente le competenze acquisite.

Innovazione: i programmi vengono aggiornati rispetto all’evoluzione tecnologica, normativa e di mercato.

Tutela della persona: la formazione non deve essere utilizzata per esercitare pressioni, discriminazioni o controlli sproporzionati.

4. Riferimenti normativi

La Policy tiene conto, per quanto applicabile, di:

• Decreto legislativo 9 aprile 2008, n. 81;
• Accordo Stato-Regioni del 17 aprile 2025 sulla formazione in materia di salute e sicurezza;
• Regolamento UE 2016/679 – GDPR;
• Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196;
• Decreto legislativo 11 aprile 2006, n. 198;
• Regolamento UE 2024/1689 sull’intelligenza artificiale;
• normativa in materia di apprendistato e tirocini;
• CCNL applicato;
• contratti individuali e accordi aziendali.

In materia di salute e sicurezza, il datore di lavoro deve assicurare a ciascun lavoratore una formazione sufficiente e adeguata. La formazione dei lavoratori e dei loro rappresentanti deve svolgersi durante l’orario di lavoro e senza oneri economici a loro carico.

L’Accordo Stato-Regioni del 17 aprile 2025, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale del 24 maggio 2025, individua durata e contenuti minimi dei percorsi formativi in materia di salute e sicurezza previsti dal Decreto legislativo n. 81/2008.

I dati raccolti nella gestione della formazione devono essere trattati secondo i principi di liceità, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione, sicurezza e limitazione della conservazione previsti dal GDPR.

Il Codice delle pari opportunità disciplina la parità di trattamento tra uomini e donne anche nell’ambito lavorativo; ADESIGN estende organizzativamente tali principi a tutti i propri processi formativi.

Quando vengono utilizzati sistemi di intelligenza artificiale, fornitori e utilizzatori professionali devono adottare misure proporzionate per garantire un livello sufficiente di alfabetizzazione in materia di IA al personale e alle altre persone che utilizzano tali sistemi per loro conto.

5. Obiettivi della formazione

Le attività formative possono perseguire uno o più dei seguenti obiettivi:

• aggiornare le competenze professionali;
• migliorare la qualità dei servizi;
• accompagnare l’introduzione di nuovi strumenti;
• ridurre errori e rischi operativi;
• sviluppare autonomia e capacità decisionale;
• migliorare collaborazione e comunicazione;
• sostenere percorsi di crescita professionale;
• preparare il personale a nuove mansioni;
• migliorare sicurezza informatica e protezione dei dati;
• favorire sostenibilità, accessibilità e inclusione;
• sviluppare competenze manageriali;
• garantire il rispetto degli obblighi normativi.

6. Tipologie di formazione

6.1 Formazione obbligatoria

Comprende i percorsi richiesti dalla normativa, dal DVR, dal CCNL o dalla mansione, come:

• salute e sicurezza sul lavoro;
• formazione di dirigenti, preposti e RLS;
• gestione delle emergenze;
• utilizzo sicuro delle attrezzature;
• privacy e protezione dei dati;
• sicurezza informatica;
• prevenzione delle molestie e delle discriminazioni, quando prevista;
• formazione connessa a specifici ruoli o autorizzazioni.

6.2 Formazione tecnica

Può riguardare:

• progettazione di siti web;
• sviluppo e gestione di e-commerce;
• web design e user experience;
• progettazione grafica;
• design 2D e 3D;
• rendering e modellazione;
• informatica e gestione dei sistemi;
• cybersecurity;
• SEO e posizionamento online;
• gestione di CRM e automazioni;
• analisi dei dati;
• accessibilità digitale;
• gestione di domini, hosting e infrastrutture cloud.

6.3 Marketing e comunicazione

I programmi possono comprendere:

• marketing digitale;
• social media management;
• campagne pubblicitarie;
• lead generation;
• content marketing;
• copywriting;
• branding e identità visiva;
• marketing automation;
• strategie commerciali;
• comunicazione istituzionale;
• Green Marketing;
• analisi delle prestazioni e delle conversioni.

6.4 Intelligenza artificiale

La formazione sull’IA deve essere commisurata al ruolo e può includere:

• funzionamento generale dei sistemi di IA;
• opportunità e limiti degli strumenti;
• verifica umana dei risultati;
• protezione dei dati;
• copyright e riservatezza;
• prevenzione di errori e contenuti falsi;
• gestione dei pregiudizi algoritmici;
• sicurezza dei prompt e degli account;
• trasparenza verso clienti e utenti;
• utilizzo dell’IA nella grafica, nel marketing e nella progettazione;
• divieto di inserire informazioni riservate in strumenti non autorizzati.

6.5 Competenze trasversali

Possono essere previsti percorsi su:

• comunicazione professionale;
• lavoro di squadra;
• gestione del tempo;
• problem solving;
• creatività;
• leadership;
• negoziazione;
• gestione dei conflitti;
• organizzazione dei progetti;
• rapporto con il cliente;
• benessere organizzativo;
• equilibrio tra vita personale e professionale.

6.6 Sostenibilità e responsabilità sociale

La formazione può affrontare:

• progettazione digitale sostenibile;
• riduzione degli sprechi;
• processi paperless;
• comunicazione ambientale corretta;
• prevenzione del greenwashing;
• diversità, equità e inclusione;
• accessibilità;
• impatto sociale;
• responsabilità professionale;
• acquisti e forniture sostenibili.

7. Analisi dei fabbisogni

Almeno una volta all’anno, il Responsabile della formazione raccoglie e valuta:

• obiettivi strategici dell’agenzia;
• nuovi servizi da sviluppare;
• evoluzione delle tecnologie;
• aggiornamenti normativi;
• risultati delle valutazioni precedenti;
• richieste dei responsabili;
• esigenze manifestate dai lavoratori;
• incidenti, errori o criticità operative;
• reclami dei clienti;
• esigenze di sicurezza;
• scadenze di attestati e certificazioni;
• competenze necessarie per nuovi incarichi.

L’analisi può essere effettuata mediante colloqui, questionari, riunioni, valutazioni tecniche e osservazione dei processi.

8. Piano formativo annuale

ADESIGN Web Agency può predisporre un Piano formativo contenente:

• corsi programmati;
• destinatari;
• obiettivi;
• priorità;
• durata;
• modalità di erogazione;
• formatori;
• costi;
• periodo previsto;
• eventuali prerequisiti;
• modalità di verifica;
• attestazioni rilasciate;
• indicatori di efficacia.

Il Piano può essere aggiornato nel corso dell’anno per esigenze normative, organizzative o tecnologiche.

9. Piano individuale di sviluppo

Per determinate funzioni può essere predisposto un Piano individuale di sviluppo contenente:

• competenze possedute;
• competenze da sviluppare;
• obiettivi professionali;
• attività formative;
• affiancamento;
• scadenze;
• risultati attesi;
• modalità di verifica.

Il Piano individuale non garantisce automaticamente promozioni, aumenti retributivi, rinnovi contrattuali o assegnazione di incarichi.

10. Criteri di accesso

La partecipazione ai corsi viene definita considerando:

• obblighi normativi;
• coerenza con il ruolo;
• esigenze dei progetti;
• livello di competenza;
• priorità aziendali;
• disponibilità di budget;
• necessità di aggiornamento;
• scadenza di certificazioni;
• opportunità di crescita;
• equa distribuzione delle occasioni formative.

Le decisioni devono essere motivate da criteri professionali e non discriminatori.

11. Richiesta di partecipazione

Il lavoratore o collaboratore può presentare una richiesta indicando:

• titolo del corso;
• ente organizzatore;
• programma;
• durata;
• calendario;
• costo;
• modalità di partecipazione;
• collegamento con l’attività svolta;
• competenze attese;
• eventuale certificazione.

La richiesta deve essere presentata al Responsabile della formazione o alla Direzione con un congruo anticipo.

12. Approvazione

La Direzione valuta:

• utilità professionale;
• affidabilità dell’ente;
• qualità dei contenuti;
• costi;
• impatto sull’organizzazione;
• disponibilità di alternative;
• possibilità di trasferire internamente le competenze;
• compatibilità con sicurezza e riservatezza;
• eventuale riconoscimento della certificazione.

L’approvazione deve essere comunicata prima dell’iscrizione, salvo urgenze autorizzate.

13. Formazione durante l’inserimento

Le persone che iniziano una collaborazione possono ricevere una formazione introduttiva su:

• struttura e servizi dell’agenzia;
• strumenti informatici;
• procedure operative;
• sicurezza;
• privacy;
• cybersecurity;
• codice etico;
• gestione dei clienti;
• utilizzo dei social media;
• riservatezza;
• uso autorizzato dell’intelligenza artificiale;
• procedure per incidenti e segnalazioni.

L’onboarding deve essere proporzionato alla durata e alla natura del rapporto.

14. Modalità di erogazione

La formazione può essere svolta:

• in presenza;
• mediante videoconferenza;
• in modalità e-learning;
• attraverso webinar;
• mediante affiancamento;
• con laboratori ed esercitazioni;
• attraverso simulazioni;
• mediante studio guidato;
• tramite partecipazione a eventi o fiere;
• attraverso comunità interne di pratica.

La modalità scelta deve essere adeguata al contenuto e rispettare gli eventuali requisiti normativi applicabili.

15. Orario e partecipazione

Per la formazione obbligatoria dei lavoratori trovano applicazione le disposizioni normative e contrattuali relative all’orario e ai costi.

Per la formazione facoltativa o di sviluppo:

• il tempo riconosciuto viene definito preventivamente;
• eventuali attività fuori orario devono essere concordate;
• non devono essere imposti carichi irragionevoli;
• devono essere rispettati riposi e diritto alla disconnessione;
• le attività non autorizzate non generano automaticamente diritto al rimborso.

16. Costi e rimborsi

Quando una formazione è approvata, l’autorizzazione specifica:

• quota di iscrizione;
• materiali didattici;
• eventuali esami;
• trasferte;
• vitto e alloggio;
• ore riconosciute;
• modalità di pagamento;
• documentazione necessaria.

Non sono rimborsabili spese non autorizzate, non documentate o estranee al percorso.

Eventuali accordi di permanenza minima o rimborso dei costi in caso di cessazione del rapporto devono essere separati, scritti, proporzionati e preventivamente verificati sotto il profilo legale e contrattuale.

17. Obblighi del partecipante

Il partecipante deve:

• frequentare con puntualità;
• utilizzare correttamente le credenziali;
• rispettare le regole del corso;
• completare esercitazioni e verifiche;
• proteggere materiali e dati;
• non condividere accessi personali;
• non registrare lezioni senza autorizzazione;
• comunicare tempestivamente eventuali impedimenti;
• consegnare attestati e documenti richiesti;
• applicare responsabilmente le competenze acquisite;
• fornire un riscontro sull’esperienza formativa.

18. Assenze e rinunce

La mancata partecipazione deve essere comunicata appena possibile.

In caso di assenza giustificata, l’azienda può:

• programmare un recupero;
• individuare un’edizione alternativa;
• sostituire il partecipante;
• concordare una diversa modalità.

Assenze ingiustificate ripetute o rinunce tardive che generino costi possono essere valutate secondo contratto, CCNL e procedure aziendali, garantendo proporzionalità e diritto di spiegazione.

19. Formatori e fornitori

I formatori devono possedere competenze adeguate alla materia.

Nella selezione dei fornitori vengono considerati:

• esperienza;
• qualifiche;
• programma;
• metodologia;
• accessibilità;
• affidabilità;
• sicurezza della piattaforma;
• tutela dei dati;
• referenze;
• trasparenza dei costi;
• proprietà dei materiali;
• assistenza offerta;
• validità degli attestati.

Per la formazione regolamentata devono essere verificati gli specifici requisiti previsti dalla normativa.

20. Qualità dei contenuti

I contenuti devono essere:

• aggiornati;
• comprensibili;
• pertinenti;
• verificabili;
• rispettosi della proprietà intellettuale;
• privi di discriminazioni;
• compatibili con le procedure aziendali;
• accompagnati da esempi pratici;
• proporzionati al livello dei destinatari.

Le informazioni generate mediante IA devono essere sottoposte a verifica umana prima di essere utilizzate come materiale formativo.

21. Accessibilità e inclusione

ADESIGN Web Agency si impegna, nei limiti delle risorse disponibili, a garantire:

• materiali leggibili;
• sottotitoli o trascrizioni quando ragionevolmente necessari;
• documenti compatibili con tecnologie assistive;
• ambienti accessibili;
• linguaggio comprensibile;
• tempi adeguati;
• modalità alternative di verifica;
• accomodamenti ragionevoli.

Le richieste individuali vengono gestite con riservatezza e senza richiedere informazioni sanitarie non necessarie.

22. Privacy e dati personali

Per la gestione dei corsi possono essere trattati:

• dati identificativi;
• ruolo e mansione;
• presenze;
• risultati delle verifiche;
• attestati;
• certificazioni;
• questionari;
• dati di accesso alle piattaforme;
• richieste di rimborso;
• valutazioni sul percorso.

I dati devono essere utilizzati esclusivamente per finalità organizzative, formative, amministrative, contrattuali e di conformità.

L’accesso è limitato alle persone autorizzate. I dati non devono essere utilizzati per finalità incompatibili o per controlli occulti sulle persone.

23. Registrazione delle attività

ADESIGN Web Agency può istituire un registro contenente:

• titolo del corso;
• partecipante;
• data;
• durata;
• modalità;
• ente formatore;
• esito;
• attestato;
• scadenza;
• costo;
• eventuale aggiornamento richiesto.

Per la formazione obbligatoria vengono rispettati gli specifici obblighi di registrazione e conservazione previsti dalla normativa vigente.

24. Valutazione dell’apprendimento

La verifica può avvenire mediante:

• test;
• esercitazioni;
• project work;
• simulazioni;
• colloqui;
• dimostrazioni pratiche;
• valutazione del formatore;
• applicazione su attività reali.

La valutazione deve essere coerente con il corso e non deve raccogliere dati eccedenti.

25. Valutazione dell’efficacia

Oltre al completamento del corso, possono essere valutati:

• miglioramento delle competenze;
• riduzione degli errori;
• qualità dei risultati;
• autonomia raggiunta;
• soddisfazione dei clienti;
• applicazione pratica;
• miglioramento della sicurezza;
• condivisione delle conoscenze;
• raggiungimento degli obiettivi del Piano formativo.

I risultati devono essere interpretati in modo contestualizzato, evitando automatismi penalizzanti.

26. Certificazioni

Quando il percorso prevede una certificazione:

• vengono verificati ente emittente e validità;
• il partecipante deve fornire la documentazione necessaria;
• le scadenze vengono registrate;
• l’eventuale rinnovo viene pianificato;
• l’utilizzo della certificazione nelle comunicazioni aziendali richiede autorizzazione.

Il certificato personale resta attribuito al partecipante, salvo diversi obblighi documentali previsti dalla legge o dagli accordi sottoscritti.

27. Condivisione delle competenze

Dopo un corso, il partecipante può essere invitato a:

• preparare una sintesi;
• condividere materiali autorizzati;
• svolgere un breve incontro interno;
• aggiornare procedure;
• supportare colleghi;
• proporre miglioramenti.

La condivisione deve rispettare copyright, licenze e riservatezza.

28. Proprietà intellettuale

I materiali forniti da docenti ed enti rimangono soggetti alle relative condizioni di utilizzo.

È vietato:

• duplicare corsi senza autorizzazione;
• condividere credenziali;
• pubblicare dispense riservate;
• rimuovere riferimenti all’autore;
• utilizzare contenuti protetti per finalità diverse da quelle consentite.

I materiali creati nell’ambito dell’attività lavorativa vengono gestiti secondo il contratto e le regole aziendali sulla proprietà intellettuale.

29. Riservatezza

Durante corsi, esercitazioni e affiancamenti non devono essere condivisi senza autorizzazione:

• dati dei clienti;
• credenziali;
• preventivi;
• strategie commerciali;
• progetti non pubblici;
• codici sorgente;
• documenti contrattuali;
• dati personali;
• informazioni sui fornitori;
• segreti commerciali.

Per le esercitazioni devono essere preferiti dati fittizi, anonimizzati o adeguatamente protetti.

30. Utilizzo di piattaforme digitali

Prima di adottare una piattaforma formativa devono essere valutati:

• sicurezza;
• localizzazione dei dati;
• autorizzazioni;
• condizioni contrattuali;
• tracciamento delle attività;
• accessibilità;
• possibilità di esportazione e cancellazione dei dati;
• eventuali subfornitori;
• utilizzo dei dati per addestrare sistemi di IA;
• durata della conservazione.

Non devono essere caricati documenti riservati su servizi non autorizzati.

31. Studio autonomo

Lo studio autonomo può essere riconosciuto quando:

• è preventivamente autorizzato;
• è collegato al ruolo;
• presenta obiettivi verificabili;
• utilizza fonti affidabili;
• prevede una restituzione o una verifica;
• è compatibile con le attività lavorative.

La semplice consultazione occasionale di contenuti online non costituisce automaticamente formazione aziendale riconosciuta.

32. Permessi per studio ed esami

Permessi, congedi e agevolazioni per studio, esami o percorsi accademici vengono gestiti secondo:

• normativa vigente;
• CCNL applicato;
• contratto individuale;
• organizzazione aziendale;
• documentazione presentata.

Le richieste devono essere inoltrate con adeguato anticipo, salvo impedimenti non prevedibili.

33. Crescita professionale

La formazione può essere considerata, insieme ad altri elementi, nei processi relativi a:

• ampliamento delle responsabilità;
• assegnazione di nuovi progetti;
• specializzazione;
• percorsi di coordinamento;
• mobilità interna;
• sviluppo di nuovi servizi.

Il completamento di un corso non attribuisce automaticamente un nuovo livello, una modifica della mansione o un incremento economico.

34. Feedback e segnalazioni

I partecipanti possono segnalare:

• contenuti non adeguati;
• problemi di accessibilità;
• comportamenti discriminatori;
• carenze del formatore;
• problemi tecnici;
• violazioni della privacy;
• mancato rispetto degli accordi;
• difficoltà organizzative.

Referente: dott. Ali Sheta
Email riservata: info@adesigne.it
Canale alternativo: www.adesigne.it

Le segnalazioni devono essere gestite senza ritorsioni e con adeguata riservatezza.

35. Ruoli e responsabilità

Direzione

La Direzione:

• approva la Policy;
• definisce priorità e budget;
• approva il Piano formativo;
• garantisce le risorse;
• verifica l’efficacia complessiva;
• promuove pari opportunità.

Responsabile della formazione

Il Responsabile:

• analizza i fabbisogni;
• mantiene il calendario;
• seleziona i fornitori;
• organizza le iscrizioni;
• gestisce registri e attestati;
• monitora costi e scadenze;
• raccoglie feedback;
• propone aggiornamenti.

Responsabili di progetto

I responsabili:

• individuano le competenze necessarie;
• favoriscono la partecipazione;
• organizzano le attività per evitare sovraccarichi;
• verificano l’applicazione pratica;
• non utilizzano la formazione come strumento discriminatorio.

Partecipanti

I partecipanti:

• prendono parte con responsabilità;
• rispettano le scadenze;
• proteggono informazioni e credenziali;
• comunicano difficoltà;
• applicano le competenze in modo corretto;
• collaborano alla valutazione.

Referente privacy

Il referente privacy:

• supporta la valutazione delle piattaforme;
• verifica informative e ruoli;
• promuove la minimizzazione dei dati;
• assiste nella gestione di eventuali incidenti.

RSPP

Il RSPP collabora, nell’ambito delle proprie competenze, alla pianificazione della formazione in materia di salute e sicurezza.

36. Indicatori di monitoraggio

Possono essere utilizzati indicatori aggregati quali:

• ore medie di formazione;
• partecipazione;
• completamento;
• superamento delle verifiche;
• soddisfazione;
• costi;
• certificazioni ottenute;
• riduzione degli errori;
• applicazione pratica;
• distribuzione delle opportunità;
• scadenze rispettate;
• miglioramenti organizzativi.

Gli indicatori non devono essere utilizzati in modo automatico o decontestualizzato per penalizzare le persone.

37. Mancato rispetto della Policy

Possono costituire violazioni:

• falsificazione delle presenze;
• condivisione di credenziali;
• divulgazione di materiali riservati;
• utilizzo improprio dei rimborsi;
• mancata partecipazione ingiustificata a corsi obbligatori;
• trattamento illecito di dati;
• comportamenti discriminatori;
• alterazione di attestati;
• utilizzo non autorizzato di strumenti di IA.

Le misure conseguenti vengono valutate nel rispetto della normativa, del CCNL, dei contratti e del principio di proporzionalità.

38. Revisione

La Policy viene riesaminata:

• almeno una volta all’anno;
• in caso di modifiche normative;
• quando cambiano attività o organizzazione;
• all’introduzione di nuove tecnologie;
• quando vengono adottati nuovi sistemi di IA;
• dopo incidenti informatici o violazioni dei dati;
• a seguito di feedback rilevanti;
• quando cambia il CCNL;
• dopo aggiornamenti del DVR.

Dichiarazione di Impegno

"In Adesigne crediamo che il digitale possa migliorare il mondo quando è guidato da etica, innovazione e responsabilità. Per questo realizziamo soluzioni su misura che uniscono creatività, tecnologia, sostenibilità e qualità, contribuendo alla crescita dei nostri clienti e alla valorizzazione del Made in Italy."

Luogo e Data: Pordenone, 22/07/2026

Il Legale Rappresentante

Direzione di Adesign