Informativa sulla relazione ESG ambientale

Informativa sulla relazione ESG ambientale del sito web

INFORMATIVA SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI (INFORMATIVA RELAZIONE ESG AMBIENTALE) UTENTI SITO

Adesigne Web Agency

Innovazione • Design • Tecnologia • Sostenibilità • Made in Italy

1. Messaggio della Direzione

ADESIGN Agency riconosce che design, marketing, progettazione, comunicazione e tecnologie digitali possono influenzare il comportamento delle persone, l’accessibilità dei servizi, il consumo di risorse e la competitività delle imprese.

Attraverso il Piano ESG 2026–2030, l’agenzia intende integrare nelle proprie attività:

sostenibilità ambientale;
progettazione responsabile;
economia circolare;
accessibilità digitale;
inclusione;
sviluppo delle competenze;
tutela dei clienti;
protezione dei dati;
cybersecurity;
uso responsabile dell’intelligenza artificiale;
trasparenza commerciale;
impatto sociale sul territorio.

L’impegno consiste nel misurare progressivamente gli impatti, prevenire quelli negativi e pubblicare informazioni coerenti con le evidenze disponibili.

La Direzione di ADESIGN Agency

2. Sintesi esecutiva

2.1 Visione ESG al 2030

Entro il 2030 ADESIGN Agency intende consolidare un modello professionale:

efficiente nell’utilizzo di energia, materiali e dati;
orientato alla durata e alla riparabilità;
capace di integrare sostenibilità e accessibilità nei progetti;
rispettoso delle persone e delle differenze;
trasparente nelle offerte e nelle comunicazioni;
responsabile nell’utilizzo dell’intelligenza artificiale;
sicuro nella gestione dei dati e degli account;
attento allo sviluppo professionale;
capace di generare valore per imprese, privati, scuole, enti e comunità.

2.2 Pilastri strategici

Pilastro

Priorità

Environment

Energia, progettazione sostenibile, siti efficienti, dispositivi, materiali, carta, stampa, cloud, mobilità, rifiuti elettronici e fornitori

Social

Accessibilità, DEI, formazione, benessere, tutela dei clienti, sviluppo territoriale, rappresentazione responsabile e competenze digitali

Governance

Etica, privacy, cybersecurity, IA responsabile, trasparenza, proprietà intellettuale, fornitori, segnalazioni e qualità dei dati ESG

2.3 Traguardi principali proposti per il 2030

ADESIGN Agency intende perseguire:

riduzione del 20% dell’intensità energetica rispetto alla baseline 2026;
energia documentata da fonti rinnovabili per il 100% delle forniture direttamente controllabili;
riduzione del 25% del peso medio delle pagine web comparabili;
inventario del 100% dei dispositivi professionali;
durata media dei principali dispositivi pari ad almeno cinque anni, quando sicurezza e supporto software lo permettano;
gestione documentata del 100% dei RAEE e delle batterie dismesse;
riduzione del 50% del consumo di carta;
verifica ambientale e di accessibilità del 100% dei nuovi progetti digitali rilevanti;
valutazione dei criteri di circolarità per il 100% dei concept di prodotto rilevanti;
almeno 40 ore annue di formazione per ogni persona stabilmente coinvolta;
formazione annuale su privacy, cybersecurity e IA per il 100% degli utilizzatori interessati;
autenticazione multifattore sul 100% degli account critici;
valutazione ESG del 100% dei fornitori critici;
controllo documentale del 100% delle dichiarazioni ambientali e sociali;
pubblicazione annuale dell’aggiornamento ESG.

3. Natura e riferimenti del rapporto

3.1 Rendicontazione volontaria

L’applicabilità della Corporate Sustainability Reporting Directive deve essere verificata sulla base della forma societaria, dell’organico, del fatturato, del bilancio e dell’eventuale appartenenza a un gruppo.

La Direttiva UE 2025/794 ha rinviato alcune date di applicazione della CSRD e della disciplina europea sulla due diligence. Successivamente, la Direttiva UE 2026/470 ha modificato ulteriormente il quadro europeo della rendicontazione societaria di sostenibilità. L’effettivo obbligo per ADESIGN Agency non può essere determinato senza i relativi dati dimensionali e una verifica della normativa nazionale applicabile.

Il presente documento viene pertanto qualificato come rendicontazione volontaria.

3.2 Standard volontario per le PMI

Nel luglio 2025 la Commissione europea ha adottato una raccomandazione sullo standard volontario VSME, destinato ad agevolare le PMI nel rispondere alle richieste di informazioni ESG provenienti da clienti, banche e imprese della catena del valore.

Nel luglio 2026 la Commissione ha inoltre adottato standard di sostenibilità revisionati e un riferimento volontario proporzionato per le imprese non soggette agli obblighi CSRD.

Il presente rapporto è quindi ispirato a:

VSME;
principi generali degli ESRS;
doppia materialità;
gestione dei rischi e delle opportunità;
coinvolgimento degli stakeholder;
Agenda 2030;
miglioramento continuo.

3.3 Limiti del documento

Il rapporto non attribuisce automaticamente ad ADESIGN Agency:

certificazioni ESG;
certificazioni ISO;
qualifica di Società Benefit;
neutralità climatica;
conformità completa agli ESRS;
accessibilità assoluta di tutti i contenuti;
assenza totale di discriminazioni;
impatto sociale già dimostrato;
prestazioni ambientali non misurate.

4. Profilo dell’attività

4.1 Servizi

ADESIGN Agency opera o intende operare nei seguenti ambiti:

design grafico;
branding e identità visiva;
marketing;
social media;
formazione;
sviluppo di siti web;
siti vetrina;
landing page;
e-commerce;
comunicazione aziendale;
progettazione 2D e 3D;
rendering;
interior design;
lighting design;
virtual tour;
materiali pubblicitari;
servizi digitali;
servizi informatici;
intelligenza artificiale;
IoT e domotica;
Smart Cities;
progettazione green;
innovazione sostenibile.

4.2 Destinatari

I servizi possono essere rivolti a:

aziende;
professionisti;
privati;
negozi;
attività commerciali;
e-commerce;
imprese artigiane;
scuole;
università;
enti;
associazioni;
operatori immobiliari;
studi professionali;
strutture ricettive;
attività territoriali.

4.3 Catena del valore

La catena del valore comprende:

contatto e acquisizione del cliente;
analisi del bisogno;
preventivazione;
raccolta dei materiali;
ideazione;
progettazione;
sviluppo tecnico;
revisione;
produzione o pubblicazione;
verifica;
consegna;
formazione del cliente;
manutenzione;
archiviazione o dismissione.

4.4 Risorse principali

competenze creative e tecniche;
dispositivi elettronici;
software;
piattaforme cloud;
hosting;
strumenti di comunicazione;
dati dei clienti;
immagini, video e font;
strumenti di intelligenza artificiale;
materiali da stampa;
collaboratori;
fornitori;
proprietà intellettuale;
reputazione professionale.

5. Principi ESG

Legalità

Ogni attività deve rispettare gli obblighi ambientali, lavorativi, commerciali, digitali e professionali applicabili.

Doppia materialità

La valutazione considera:

gli effetti di ADESIGN Agency su ambiente e persone;
i rischi e le opportunità ESG capaci di influenzare l’attività.

Progettazione responsabile

Gli impatti devono essere considerati fin dalle prime fasi del progetto.

Ciclo di vita

La valutazione comprende origine, utilizzo, durata, manutenzione, aggiornamento, riuso e fine vita.

Accessibilità

I progetti devono essere utilizzabili dal maggior numero possibile di persone, secondo il perimetro e gli obblighi applicabili.

Inclusione

Contenuti e relazioni devono rispettare dignità, diversità e pari opportunità.

Trasparenza

Devono essere distinti:

risultati misurati;
stime;
iniziative in corso;
obiettivi futuri;
limiti;
esclusioni.

Responsabilità umana

Tecnologie e intelligenza artificiale non eliminano la responsabilità delle persone che progettano, verificano e approvano.

Prudenza nelle dichiarazioni

Non devono essere utilizzate affermazioni ambientali o sociali prive di fonti adeguate.

Miglioramento continuo

Errori, reclami, incidenti e obiettivi non raggiunti devono produrre azioni correttive.

6. Stakeholder

6.1 Stakeholder principali

clienti;
utenti dei siti;
consumatori;
lavoratori e collaboratori;
freelance;
consulenti;
fornitori;
partner;
scuole ed enti;
partecipanti alla formazione;
persone con disabilità;
comunità territoriali;
autorità;
organizzazioni professionali;
ambiente;
generazioni future.

6.2 Modalità di coinvolgimento

questionari;
riunioni;
colloqui;
briefing;
revisioni di progetto;
analisi dei reclami;
test di accessibilità;
verifiche dei fornitori;
feedback post-consegna;
consultazioni con scuole ed enti;
canali di segnalazione.

6.3 Frequenza proposta

Stakeholder

Frequenza

Clienti

Durante e alla conclusione del progetto

Collaboratori

Almeno semestrale

Fornitori critici

Annuale

Utenti

Mediante feedback continuativo

Scuole ed enti

Per ciascun progetto

Comunità locali

Per le iniziative territoriali rilevanti

7. Analisi di materialità

Tema

Impatto esterno

Rischio per l’agenzia

Priorità

Privacy e protezione dei dati

Alto

Molto alto

Molto alta

Cybersecurity

Alto

Molto alto

Molto alta

Accessibilità digitale

Alto

Molto alta

Qualità e sicurezza dei progetti

Alto

Molto alta

Intelligenza artificiale

Alto

Molto alta

Proprietà intellettuale

Medio-alto

Alto

Molto alta

Dichiarazioni ambientali

Alto

Molto alta

DEI e rappresentazione

Alto

Molto alta

Formazione professionale

Alto

Molto alta

Efficienza energetica

Medio

Alta

Materiali e stampa

Medio

Alta

Dispositivi e RAEE

Medio

Alta

Progettazione circolare

Medio-alto

Alta

Benessere e carichi di lavoro

Medio-alto

Alto

Alta

Fornitori

Medio

Medio-alto

Alta

Impatto sociale territoriale

Medio-alto

Medio

Alta

Mobilità

Medio

Basso-medio

Media

Acqua

Basso

Bassa

Biodiversità diretta

Basso

Bassa

La materialità sarà riesaminata annualmente e in occasione di cambiamenti significativi dell’attività.

8. Baseline ESG 2026

8.1 Dati da raccogliere

Entro il 31 dicembre 2026 dovranno essere rilevati:

energia consumata;
quota di energia rinnovabile;
numero ed età dei dispositivi;
manutenzioni e riparazioni;
spazio cloud;
account e licenze;
peso medio delle pagine web;
carta acquistata;
materiali stampati;
rifiuti elettronici;
trasferte;
ore di formazione;
progetti sottoposti a verifica ESG;
audit di accessibilità;
reclami;
incidenti privacy e cyber;
fornitori critici;
sistemi IA;
iniziative pro bono o agevolate.

8.2 Fonti

Informazione

Fonte

Energia

Fatture e contratti

Dispositivi

Inventario interno

Cloud

Dashboard e contratti

Siti web

Strumenti tecnici

Carta e stampa

Fatture e ordini

RAEE

Ricevute di conferimento

Trasferte

Calendari e note spese

Formazione

Registro corsi

Accessibilità

Audit e segnalazioni

Privacy e cyber

Registro incidenti

Registro dei sistemi

Fornitori

Contratti e anagrafica

Progetti sociali

Schede e accordi

8.3 Regole sulla qualità dei dati

I dati mancanti:

non devono essere inventati;
possono essere stimati soltanto mediante un metodo documentato;
devono essere contrassegnati come stime;
devono indicare fonte, ipotesi e limite;
devono essere sostituiti da dati misurati appena disponibili.

PARTE I – ENVIRONMENT

9. Politica ambientale

ADESIGN Agency intende ridurre gli impatti derivanti da:

energia;
dispositivi;
cloud e hosting;
siti web;
immagini e video;
stampe;
materiali pubblicitari;
imballaggi;
trasferte;
rifiuti elettronici;
acquisti;
progettazione di prodotti;
fornitori.

10. Obiettivo E1 – Energia e clima

Azioni

misurazione annuale;
spegnimento delle apparecchiature inutilizzate;
impostazioni di risparmio energetico;
riduzione degli stand-by;
manutenzione;
climatizzazione responsabile;
utilizzo razionale dell’illuminazione;
monitoraggio delle anomalie;
selezione di apparecchiature efficienti.

Target

Anno

Riduzione dell’intensità energetica

2026

Baseline

2027

−5%

2028

−10%

2029

−15%

2030

−20%

L’intensità potrà essere calcolata per:

ora lavorata;
progetto;
addetto;
1.000 euro di ricavi.

La metodologia scelta dovrà rimanere coerente e documentata.

11. Obiettivo E2 – Energia rinnovabile

Anno

Quota proposta sulle forniture controllabili

2026

Rilevazione iniziale

2027

50%

2028

75%

2029

90%

2030

100%

Le dichiarazioni dovranno essere basate su:

contratto;
periodo;
sede;
percentuale;
documentazione sull’origine dell’energia;
eventuali esclusioni.

12. Obiettivo E3 – Siti web efficienti

Criteri progettuali

codice essenziale;
riduzione di script superflui;
immagini ottimizzate;
caricamento differito;
caching;
compressione;
limitazione dei plugin;
video proporzionati;
hosting dimensionato;
accessibilità;
sicurezza;
aggiornabilità;
esportabilità;
manutenzione;
dismissione ordinata.

Target

Anno

Obiettivo

2026

Checklist ambientale per i nuovi siti

2027

Baseline del peso medio delle pagine

2028

Riduzione del 10%

2029

Riduzione del 18%

2030

Riduzione del 25%

Le ottimizzazioni non devono compromettere accessibilità, funzionalità o sicurezza.

13. Obiettivo E4 – Cloud, account e archivi

Target

inventario del 100% degli account entro il 2026;
revisione annuale di account e licenze;
disattivazione degli account non necessari entro 30 giorni;
riduzione del 30% dei file duplicati entro il 2027;
classificazione degli archivi;
piano di conservazione;
cancellazione documentata alla cessazione dei servizi;
riduzione delle piattaforme sovrapposte;
revisione annuale del dimensionamento cloud.

14. Obiettivo E5 – Dispositivi ed economia circolare

Azioni

inventario;
manutenzione;
aggiornamento;
riparazione;
sostituzione dei componenti;
riassegnazione;
acquisto ricondizionato;
riuso;
cancellazione sicura;
conferimento corretto.

Target

KPI

2026

2028

2030

Dispositivi inventariati

100%

Durata media dispositivi principali

Baseline

≥4 anni

≥5 anni

Acquisti ricondizionati, se idonei

Baseline

20%

30%

Cancellazioni sicure

100%

RAEE correttamente gestiti

100%

15. Obiettivo E6 – Design ed economia circolare

Nei concept di prodotto, interior e lighting design saranno valutati:

durata;
modularità;
riparabilità;
smontabilità;
sostituibilità dei componenti;
manutenzione;
numero dei materiali;
separabilità;
riutilizzo;
riciclabilità;
consumo energetico;
imballaggio;
fine vita.

Target

checklist circolare per il 100% dei nuovi concept rilevanti entro il 2027;
indicazione dei materiali ipotizzati;
separazione tra rendering e specifica tecnica effettiva;
documentazione delle assunzioni;
verifica della riparabilità per almeno il 50% dei concept nel 2028;
almeno il 75% nel 2029;
100% dei concept rilevanti nel 2030.

Un rendering non deve essere utilizzato come prova di prestazioni, certificazioni o riciclabilità non verificate.

16. Obiettivo E7 – Interior e lighting design

Nella progettazione saranno considerati:

efficienza luminosa;
luce naturale;
sistemi di regolazione;
sensori;
durabilità;
sostituibilità delle sorgenti;
comfort visivo;
manutenzione;
materiali;
qualità dell’ambiente interno;
smontaggio;
gestione del fine vita.

KPI

progetti con valutazione energetica preliminare;
sistemi di regolazione previsti;
componenti sostituibili;
materiali documentati;
manutenzione pianificata;
durata attesa;
possibilità di aggiornamento.

17. Obiettivo E8 – Carta e stampa

Azioni

documenti digitali accessibili;
stampa fronte-retro;
carta riciclata o certificata;
riduzione delle bozze;
tirature proporzionate;
materiali riutilizzabili;
distribuzione mirata;
limitazione delle finiture superflue;
recupero delle eccedenze.

Target

Anno

Riduzione rispetto al 2026

2027

20%

2028

30%

2029

40%

2030

50%

18. Obiettivo E9 – Materiali pubblicitari e imballaggi

Per brochure, flyer, manifesti, espositori e packaging saranno valutati:

quantità;
durata;
possibilità di aggiornamento;
separabilità dei materiali;
riciclabilità;
riutilizzo;
provenienza;
finiture;
distribuzione;
gestione delle eccedenze;
istruzioni di conferimento.

Target

scheda materiali per i progetti fisici rilevanti dal 2027;
riduzione degli articoli promozionali monouso;
materiali facilmente separabili;
imballaggi proporzionati;
verifica delle dichiarazioni dei fornitori;
progressivo utilizzo di soluzioni riutilizzabili.

19. Obiettivo E10 – Mobilità ed eventi

Azioni

valutazione preventiva delle trasferte;
riunioni online quando adeguate;
raggruppamento degli appuntamenti;
preferenza per trasporto collettivo;
sedi facilmente raggiungibili;
materiali digitali;
allestimenti riutilizzabili;
riduzione delle stampe;
raccolta differenziata.

Target

valutazione del 100% delle trasferte;
riduzione del 30% dell’intensità emissiva della mobilità entro il 2030;
materiali digitali accessibili per tutti gli eventi;
recupero degli allestimenti;
distinzione tra eventi online e in presenza.

20. Obiettivo E11 – Fornitori ambientali

Criteri

conformità;
trasparenza;
efficienza;
durata;
riparabilità;
materiali;
imballaggi;
gestione dei rifiuti;
assistenza;
certificazioni;
localizzazione;
continuità operativa.

Target

mappatura entro il 2026;
questionario ESG dal 2027;
valutazione dei fornitori corrispondenti almeno all’80% della spesa entro il 2028;
valutazione del 100% dei fornitori critici entro il 2030;
clausole ambientali nei contratti rilevanti;
piano correttivo per i fornitori ad alto rischio.

21. Obiettivo E12 – Prevenzione del greenwashing

Ogni dichiarazione ambientale dovrà indicare:

oggetto;
perimetro;
periodo;
fonte;
metodologia;
responsabile;
eventuale certificazione;
limiti;
data di revisione.

Target

registro dei claim entro il 2026;
verifica preventiva del 100% delle dichiarazioni;
conservazione delle fonti;
revisione annuale;
rimozione o rettifica delle affermazioni non documentate;
distinzione tra obiettivi e risultati;
divieto di dichiarazioni assolute prive di prove.

PARTE II – SOCIAL

22. Politica sociale

ADESIGN Agency intende promuovere:

dignità;
accessibilità;
inclusione;
pari opportunità;
sviluppo professionale;
tutela dei clienti;
benessere;
comunicazione responsabile;
competenze digitali;
impatto positivo sul territorio.

23. Obiettivo S1 – Accessibilità digitale

Il Decreto legislativo n. 82/2022 disciplina i requisiti di accessibilità per specifici prodotti e servizi e include, nel proprio perimetro, determinate attività di commercio elettronico. L’applicabilità deve essere verificata rispetto al singolo servizio, all’operatore e alle eventuali esclusioni.

Requisiti interni

struttura semantica;
navigazione da tastiera;
focus visibile;
contrasto;
testi ridimensionabili;
testi alternativi;
moduli accessibili;
errori chiari;
sottotitoli;
trascrizioni;
documenti strutturati;
compatibilità con tecnologie assistive.

Target

Anno

Obiettivo

2026

Audit dei siti principali

2027

Correzione delle barriere ad alta priorità

2028

Checklist per il 100% dei nuovi progetti

2029

Test manuali sui progetti principali

2030

Verifica annuale e gestione documentata delle segnalazioni

24. Obiettivo S2 – Diversità, equità e inclusione

Impegni

linguaggio rispettoso;
immagini non stereotipate;
pari accesso alle opportunità;
criteri professionali nelle selezioni;
accomodamenti ragionevoli;
prevenzione delle molestie;
revisione dei contenuti sensibili;
targeting non discriminatorio;
rispetto della privacy;
prevenzione dei bias.

Target

formazione DEI annuale;
verifica del 100% delle campagne sensibili;
presa in carico delle segnalazioni entro cinque giorni lavorativi;
piano correttivo entro 30 giorni per le criticità confermate;
nessuna decisione rilevante basata esclusivamente su sistemi automatizzati.

25. Obiettivo S3 – Rappresentazione responsabile

Fotografie, rendering, illustrazioni e contenuti generati con IA devono evitare:

stereotipi;
tokenismo;
rappresentazioni degradanti;
manipolazioni ingannevoli;
falsa documentazione;
certificazioni inesistenti;
utilizzo non autorizzato dell’immagine;
associazioni automatiche tra gruppi e ruoli.

Target

checklist per il 100% delle campagne ad alto impatto;
approvazione documentata;
verifica delle licenze;
revisione umana dei contenuti generati con IA;
divieto di testimonianze false;
conservazione delle autorizzazioni.

26. Obiettivo S4 – Formazione e sviluppo professionale

Aree formative

design;
marketing;
social media;
web design;
e-commerce;
progettazione 2D e 3D;
rendering;
interior design;
lighting design;
accessibilità;
privacy;
cybersecurity;
IA;
sostenibilità;
economia circolare;
DEI;
gestione dei progetti;
relazione con il cliente.

Target per persona stabilmente coinvolta

Anno

Ore minime annuali

2026

2027

2028

2029

2030

Almeno il 25% delle ore dovrà riguardare accessibilità, privacy, cybersecurity, IA, sostenibilità o DEI.

27. Obiettivo S5 – Alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale

Il Regolamento UE 2024/1689 introduce un quadro europeo basato sul rischio e richiede misure di alfabetizzazione sull’IA proporzionate alle conoscenze, all’esperienza e al contesto di utilizzo delle persone coinvolte.

Target

formazione iniziale del 100% degli utilizzatori entro il 2026;
aggiornamento annuale;
formazione specifica per gli utilizzi sensibili;
verifica dell’apprendimento;
registro formativo;
nessun uso di sistemi sensibili senza formazione adeguata;
supervisione umana documentata.

28. Obiettivo S6 – Work-life balance

Impegni

fasce di contatto definite;
diritto alla disconnessione;
scadenze realistiche;
riunioni pianificate;
carichi verificati;
rispetto delle ferie;
flessibilità;
gestione dei picchi;
distinzione tra urgenze ed emergenze;
prevenzione del sovraccarico.

Target

regole di disconnessione entro il 2026;
revisione trimestrale dei carichi;
riduzione del lavoro serale non pianificato;
nessuna reperibilità permanente implicita;
rilevazione annuale del benessere, se presenti collaboratori stabili;
monitoraggio delle scadenze che richiedono lavoro festivo.

29. Obiettivo S7 – Tutela dei clienti

Impegni

preventivi chiari;
servizi e limiti descritti;
revisioni definite;
responsabilità progettuali;
tempi di risposta;
costi aggiuntivi;
protezione dei dati;
trasparenza sull’IA;
gestione dei reclami;
manutenzione;
proprietà dei materiali.

Target

perimetro scritto per il 100% dei nuovi progetti;
approvazioni documentate;
presa in carico dei reclami entro cinque giorni lavorativi;
registro delle azioni correttive;
verifica annuale della soddisfazione;
revisione annuale dei modelli contrattuali.

30. Obiettivo S8 – Qualità e sicurezza dei progetti

Per i progetti tecnici dovranno essere chiaramente distinti:

concept;
rendering;
disegno preliminare;
disegno esecutivo;
calcolo tecnico;
prototipo;
prodotto finito;
verifica normativa;
certificazione;
responsabilità del fabbricante;
responsabilità dell’installatore.

Target

classificazione del livello progettuale nel 100% degli incarichi;
indicazione dei limiti;
revisione tecnica;
controllo delle versioni;
approvazione del cliente;
verifica delle competenze necessarie;
divieto di presentare un concept come prodotto conforme o certificato.

31. Obiettivo S9 – Impatto sociale e territorio

Programmi possibili

formazione digitale;
supporto alle scuole;
assistenza alle attività locali;
servizi agevolati;
mentoring;
accessibilità;
valorizzazione culturale;
virtual tour;
design per iniziative sociali;
educazione alla sostenibilità;
orientamento professionale.

Target

Anno

Ore pro bono o agevolate

2026

Definizione del programma

2027

20 ore

2028

25 ore

2029

32 ore

2030

40 ore

Ulteriori target:

almeno una partnership territoriale entro il 2027;
almeno due iniziative annuali dal 2029;
misurazione distinta di attività, risultati e impatto;
autorizzazione per immagini e testimonianze;
pubblicazione trasparente dei limiti.

32. Obiettivo S10 – Riduzione del divario digitale

Azioni

siti semplici e comprensibili;
compatibilità mobile;
percorsi essenziali;
guide;
formazione;
assistenza iniziale;
moduli accessibili;
linguaggio chiaro;
servizi proporzionati;
soluzioni per realtà con risorse limitate.

KPI

persone formate;
imprese supportate;
materiali accessibili;
ore agevolate;
miglioramento delle competenze;
ostacoli segnalati;
correzioni effettuate.

PARTE III – GOVERNANCE

33. Struttura di governance ESG

Direzione: dott. Ali Sheta
Responsabile ESG: dott. Ali Sheta
Responsabile ambiente: dott. Ali Sheta
Responsabile sociale e DEI: dott. Ali Sheta
Responsabile formazione: dott. Ali Sheta
Responsabile tecnico e qualità: dott. Ali Sheta
Responsabile IT e cybersecurity: dott. Ali Sheta
Referente privacy/DPO: dott. Ali Sheta
Responsabile IA: dott. Ali Sheta
Gestore reclami e segnalazioni: dott. Ali Sheta

Nelle realtà di piccole dimensioni più funzioni possono essere attribuite alla stessa persona, purché siano gestiti i conflitti di interesse.

34. Obiettivo G1 – Governance ESG

Target

approvazione formale del Piano nel 2026;
assegnazione delle responsabilità;
riunione ESG almeno semestrale;
registro delle decisioni;
aggiornamento annuale dei KPI;
pubblicazione entro il 30 giugno dell’anno successivo;
riesame annuale della materialità;
integrazione ESG nei principali progetti entro il 2028;
definizione della strategia 2031–2035 entro il 2030.

35. Obiettivo G2 – Codice etico

Il Codice etico dovrà disciplinare:

legalità;
correttezza;
trasparenza;
conflitti di interesse;
anticorruzione;
regali;
riservatezza;
proprietà intellettuale;
concorrenza;
rapporto con clienti e fornitori;
utilizzo dell’IA;
dichiarazioni ambientali;
segnalazioni;
non ritorsione.

Target

adozione entro il 2026;
accettazione da parte dei collaboratori;
formazione almeno biennale;
verifica annuale dei conflitti;
aggiornamento in caso di incidenti o modifiche rilevanti.

36. Obiettivo G3 – Privacy

Il GDPR disciplina il trattamento dei dati personali e impone principi di liceità, trasparenza, minimizzazione, sicurezza e responsabilizzazione. La formazione e le misure organizzative devono essere proporzionate ai rischi dei trattamenti svolti.

Ambiti rilevanti

moduli di contatto;
preventivi;
CRM;
newsletter;
fotografie;
social media;
e-commerce;
pagamenti;
analytics;
cookie;
collaboratori;
fornitori;
IA;
dati dei clienti.

Target

registro dei trattamenti aggiornato;
verifica annuale delle informative;
minimizzazione dei moduli;
accordi con responsabili esterni;
definizione dei tempi di conservazione;
procedura per i diritti;
procedura data breach;
privacy by design;
formazione annuale;
divieto di caricare dati riservati in strumenti IA non autorizzati.

37. Obiettivo G4 – Cybersecurity

Misure

autenticazione multifattore;
password manager;
aggiornamenti;
backup;
test di ripristino;
cifratura;
limitazione degli accessi;
revoca degli account;
sicurezza dei dispositivi;
protezione delle reti;
formazione anti-phishing;
continuità operativa;
gestione degli incidenti.

Target

Indicatore

2026

2028

2030

Account critici con MFA

100%

Dispositivi aggiornati

≥95%

≥98%

Test di ripristino

1/anno

2/anno

Formazione cyber

1/anno

2/anno

Incidenti registrati

100%

Revoca account cessati entro 24 ore

100%

38. Obiettivo G5 – Governance dell’intelligenza artificiale

Registro IA

Per ogni sistema devono essere indicati:

nome;
fornitore;
finalità;
utenti;
dati trattati;
persone interessate;
rischi;
output;
supervisione;
licenza;
conservazione;
trasferimenti;
approvazione;
riesame.

Utilizzi possibili

testi;
immagini;
rendering;
concept;
video;
analisi dei dati;
chatbot;
automazione;
traduzioni;
prototipazione;
ricerca;
assistenza alla progettazione.

Target

censimento del 100% degli strumenti entro il 2026;
classificazione dei rischi;
valutazione preventiva degli usi sensibili;
revisione umana;
verifica delle fonti;
trasparenza verso il cliente;
divieto di dati riservati in strumenti non approvati;
revisione annuale;
possibilità di sospensione immediata.

39. Divieti interni sull’IA

È vietato:

pubblicare contenuti senza controllo;
inventare fonti;
generare false testimonianze;
imitare persone senza autorizzazione;
utilizzare loghi o opere non autorizzati;
presentare rendering sintetici come fotografie reali;
attribuire certificazioni inesistenti;
caricare database o credenziali;
utilizzare automaticamente punteggi per decisioni rilevanti;
attribuire all’IA neutralità o infallibilità;
presentare un output come progetto esecutivo senza verifica professionale.

40. Obiettivo G6 – Proprietà intellettuale

ADESIGN Agency deve verificare:

titolarità;
licenze;
font;
fotografie;
video;
musica;
software;
modelli 3D;
texture;
marchi;
contenuti dei clienti;
contenuti generati con IA;
condizioni di riutilizzo.

Target

archivio delle licenze;
autorizzazioni scritte;
verifica prima della pubblicazione;
distinzione tra licenza e proprietà;
procedura di rimozione;
clausole contrattuali;
formazione annuale per le persone che creano contenuti.

41. Obiettivo G7 – Trasparenza contrattuale

Ogni incarico deve chiarire:

oggetto;
attività incluse;
esclusioni;
consegne;
tempi;
revisioni;
prezzo;
imposte;
pagamenti;
responsabilità;
proprietà dei materiali;
licenze;
manutenzione;
recesso;
utilizzo dell’IA;
trattamento dei dati.

Target

preventivo scritto per il 100% dei nuovi progetti;
accettazione documentata;
controllo delle modifiche;
preventivazione delle attività aggiuntive;
approvazione delle consegne;
revisione annuale dei modelli contrattuali.

42. Obiettivo G8 – Fornitori

Fornitori critici

hosting;
cloud;
domini;
CRM;
pagamenti;
IA;
software di progettazione;
archiviazione;
stampa;
produzione;
dispositivi;
servizi informatici.

Target

inventario entro il 2026;
classificazione del rischio;
verifica privacy e sicurezza;
controllo delle certificazioni;
clausole contrattuali;
piano di continuità;
verifica annuale dei fornitori critici;
piano di sostituzione o migrazione;
gestione degli incidenti.

43. Obiettivo G9 – Segnalazioni e whistleblowing

L’applicabilità obbligatoria della disciplina italiana sul whistleblowing deve essere valutata in relazione alle caratteristiche dell’organizzazione. In assenza dei presupposti, ADESIGN Agency può comunque adottare un canale volontario di integrità.

Target

verifica dell’applicabilità entro il 2026;
canale riservato;
referente alternativo;
registro protetto;
divieto di ritorsione;
procedura di gestione;
formazione del gestore;
rendicontazione esclusivamente aggregata.

44. Obiettivo G10 – Qualità dei dati ESG

Ogni KPI deve indicare:

nome;
definizione;
unità;
perimetro;
fonte;
responsabile;
frequenza;
metodologia;
risultato;
eventuale stima;
limite;
approvazione;
luogo di conservazione.

Target

registro KPI entro il 2026;
controllo annuale;
conservazione delle evidenze;
separazione tra dati effettivi e stime;
correzione documentata degli errori;
revisione interna annuale;
valutazione di una verifica esterna entro il 2029;
eventuale assurance limitata nel 2030, se proporzionata.

45. Rischi e opportunità ESG

Rischio/opportunità

Area

Probabilità

Impatto

Risposta

Violazione dei dati

G/S

Media

Molto alto

Privacy e sicurezza

Attacco informatico

Media

Molto alto

MFA, backup e continuità

Greenwashing

E/G

Media

Alto

Verifica dei claim

Violazione del copyright

Media

Alto

Licenze e controlli

Barriere di accessibilità

Alta

Alto

Audit e correzione

Bias dell’IA

S/G

Media

Alto

Supervisione e test

Rendering interpretato come prodotto reale

S/G

Media

Alto

Chiarezza contrattuale

Fornitore non conforme

E/S/G

Media

Alto

Due diligence

Sovraccarico professionale

Media

Alto

Pianificazione

Obsolescenza dei dispositivi

Media

Medio

Manutenzione

Crescita del design sostenibile

Alta

Opportunità

Nuovi servizi

Domanda di accessibilità

Alta

Opportunità

Competenze dedicate

Sviluppo di IA e rendering

G/S

Alta

Opportunità

Formazione e governance

Digitalizzazione delle imprese locali

Alta

Opportunità

Progetti territoriali

Economia circolare

Alta

Opportunità

Design modulare e durevole

46. Roadmap 2026–2030

2026 – Baseline e organizzazione

approvazione del Piano;
nomina dei responsabili;
raccolta dei dati;
inventario dei dispositivi;
audit dei siti;
mappatura dei fornitori;
registro IA;
registro privacy e cyber;
Codice etico;
canale di segnalazione;
checklist ESG;
formazione iniziale;
registro delle dichiarazioni ambientali e sociali.

2027 – Attuazione

riduzione energetica del 5%;
50% di energia rinnovabile controllabile;
24 ore di formazione;
checklist circolare per i nuovi concept;
correzione delle barriere principali;
questionario ESG ai fornitori;
programma territoriale;
primo aggiornamento pubblico.

2028 – Integrazione

riduzione energetica del 10%;
75% di energia rinnovabile;
30 ore di formazione;
checklist ESG sul 100% dei nuovi progetti rilevanti;
valutazione dell’80% della spesa verso fornitori;
almeno il 20% degli acquisti tecnologici ricondizionati, se idonei;
criteri ESG nei contratti e nei briefing.

2029 – Verifica

riduzione energetica del 15%;
90% di energia rinnovabile;
36 ore di formazione;
test di accessibilità sui principali progetti;
revisione della materialità;
almeno due iniziative territoriali;
valutazione di una verifica esterna.

2030 – Consolidamento

riduzione energetica del 20%;
100% di energia rinnovabile controllabile;
riduzione del peso delle pagine del 25%;
riduzione della carta del 50%;
durata media dei dispositivi di almeno cinque anni;
40 ore di formazione;
100% dei fornitori critici valutati;
rapporto ESG completo;
definizione del Piano 2031–2035.

47. Collegamento con l’Agenda 2030

SDG

Contributo di ADESIGN Agency

3 – Salute e benessere

Benessere professionale e qualità degli ambienti

4 – Istruzione di qualità

Formazione e sviluppo delle competenze

5 – Parità di genere

DEI e pari opportunità

7 – Energia pulita

Efficienza e rinnovabili

8 – Lavoro dignitoso

Formazione e work-life balance

9 – Innovazione

Design, web, IA e progettazione

10 – Ridurre le disuguaglianze

Accessibilità digitale

11 – Comunità sostenibili

Interior, lighting e Smart Cities

12 – Consumo responsabile

Circolarità, materiali e dispositivi

13 – Azione climatica

Misurazione e riduzione

16 – Istituzioni solide

Etica, privacy e trasparenza

17 – Partnership

Collaborazioni con imprese, scuole ed enti

48. Cruscotto KPI 2026–2030

Codice

Indicatore

Baseline 2026

Target 2030

Intensità energetica

Da rilevare

−20%

Energia rinnovabile controllabile

Da rilevare

100%

Peso medio delle pagine web

Da rilevare

−25%

Account revisionati

Da rilevare

100% annuo

Durata media dispositivi

Da rilevare

≥5 anni

RAEE correttamente gestiti

Da rilevare

100%

Consumo di carta

Da rilevare

−50%

Concept con checklist circolare

Da rilevare

100% rilevanti

Claim ambientali verificati

Da rilevare

100%

E10

Fornitori critici valutati

Da rilevare

100%

Nuovi siti con checklist accessibilità

Da rilevare

100%

Campagne sensibili verificate DEI

Da rilevare

100%

Ore medie di formazione

Da rilevare

Utilizzatori IA formati

Da rilevare

100%

Progetti con livello tecnico dichiarato

Da rilevare

100%

Ore pro bono o agevolate

Da rilevare

Reclami presi in carico

Da rilevare

100%

Account critici con MFA

Da rilevare

100%

Sistemi IA censiti

Da rilevare

100%

Licenze dei contenuti verificate

Da rilevare

100%

Incidenti registrati

Da rilevare

100%

Fornitori critici verificati privacy/cyber

Da rilevare

100%

Riesami ESG

Da rilevare

1 all’anno

Dichiarazioni ESG documentate

Da rilevare

100%

49. Procedura annuale di rendicontazione

Ogni anno ADESIGN Agency dovrà:

raccogliere i dati;
verificare le fonti;
calcolare gli indicatori;
confrontare i risultati;
analizzare gli scostamenti;
registrare incidenti e reclami;
consultare gli stakeholder;
aggiornare i rischi;
riesaminare la materialità;
definire azioni correttive;
approvare il rapporto;
pubblicare l’aggiornamento.

Calendario indicativo

Periodo

Attività

Gennaio–febbraio

Raccolta dei dati

Marzo

Controllo e riconciliazione

Aprile

Analisi degli scostamenti

Maggio

Approvazione e azioni correttive

Entro il 30 giugno

Pubblicazione

50. Comunicazione ESG

La comunicazione dovrà distinguere:

Policy: principio adottato;
azione: attività effettivamente realizzata;
output: risultato immediato;
outcome: cambiamento osservato;
impatto: effetto di medio-lungo periodo;
target: obiettivo futuro;
stima: valore non misurato direttamente.

Espressioni da evitare senza prove

“agenzia completamente sostenibile”;
“zero impatto”;
“100% green”;
“totalmente accessibile”;
“design interamente circolare”;
“IA senza bias”;
“prodotto certificato”;
“materiale completamente riciclabile”;
“impatto sociale garantito”;
“certificata ESG”.

Testo sintetico per il sito

ADESIGN Agency ha adottato un Piano ESG volontario 2026–2030 dedicato a progettazione sostenibile, economia circolare, accessibilità, formazione, privacy, cybersecurity e utilizzo responsabile dell’intelligenza artificiale. Gli obiettivi vengono monitorati attraverso indicatori ed evidenze documentali, distinguendo i risultati raggiunti dagli impegni futuri.

51. Pubblicazione e revisione

Il rapporto può essere:

pubblicato su www.adesigne.it;
condiviso con clienti e partner;
richiamato nei preventivi;
presentato ai fornitori;
utilizzato durante la formazione;
collegato alle Policy aziendali.

La revisione deve avvenire:

almeno una volta all’anno;
in caso di modifiche normative;
al cambiamento dell’organizzazione;
all’introduzione di nuovi sistemi IA;
all’avvio di nuovi servizi;
dopo incidenti;
dopo reclami rilevanti;
all’apertura di nuove sedi;
quando i KPI risultano insufficienti.

Dichiarazione di Impegno

"In Adesigne crediamo che il digitale possa migliorare il mondo quando è guidato da etica, innovazione e responsabilità. Per questo realizziamo soluzioni su misura che uniscono creatività, tecnologia, sostenibilità e qualità, contribuendo alla crescita dei nostri clienti e alla valorizzazione del Made in Italy."

Luogo e Data: Pordenone, 22/07/2026

Il Legale Rappresentante

Direzione di Adesign

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